Sotel complète ses services de télésurveillance avec des agents de sécurité assurant la surveillance et la levée de doute sur le terrain. Notre Centre Opérationnel de Sécurité (COS), disponible 24h/24 et 7j/7, pilote et coordonne l’ensemble des interventions. Nous nous appuyons sur un réseau de partenaires qualifiés et régulièrement contrôlés pour garantir une prise en charge fiable sur l’ensemble du territoire français.ôlés par Sotel.
Flexibilité et réactivité
Nos interventions peuvent être :
- En urgence pour prévenir incivilités ou sécuriser un site impacté par un incident technique
- Programmées pour travaux, événements ou filtrage
- Planifiées selon l’activité de votre entreprise
Sotel s’appuie sur un réseau d’une centaine d’entreprises partenaires auditées pour garantir une qualité d’intervention conforme à la réglementation. L’effectif nécessaire est fourni sous 48h, même en situation exceptionnelle.
Gardiennage sur mesure
Urgent, ponctuel, régulier, statique ou mobile : toutes nos solutions de gardiennage s’adaptent à vos besoins. La présence d’un agent de sécurité (ADS) permet de sécuriser temporairement ou de façon régulière un site industriel, une entreprise ou un commerce. Nos prestations incluent : levée de doute physique, rondes régulières, agents SSIAP ou cynophiles.
Pilotage et suivi intégrés
- Organisation et contrôle : mise en place des interventions, suivi des délais et vérification de la qualité des échanges pour garantir une sécurité fiable et efficace.
- Formation et supervision : pilotage et formation continue des agents pour maintenir un niveau d’expertise optimal sur chaque site.
- Atouts complémentaires : intervention coordonnée avec la télésurveillance, gestion centralisée des outils et documents, et interlocuteur unique pour toute votre sécurité humaine et technique.
Découvrir nos autres solutions de télésurveillance
Vos questions sur nos prestations de surveillance
Un agent de sécurité statique assure le gardiennage permanent d’un site (centre commercial, entrepôt, événement public ou privé…). Il peut par exemple être positionné à un point de contrôle d’accès ou à un poste de vidéosurveillance. Le gardiennage mobile consiste à assurer une prévention ponctuelle (ronde de surveillance, contrôle préventif) ou une levée de doute lorsqu’une alarme est déclenchée. Le gardiennage mobile est en lien permanent avec un centre de télésurveillance qui assure le pilotage des actions en temps réel.
Lorsqu’une prestation de gardiennage sur le terrain est associée à un centre de télésurveillance, la sécurité du site est doublement assurée par des dispositifs d’alerte à distance et une surveillance de terrain. La télésurveillance étant assurée 24h/24 et 7j/7, elle permet par ailleurs d’informer en temps réel les agents de sécurité d’une anomalie et de sa nature (alerte intrusion, alarme incendie…) afin d’assurer et coordonner la procédure de levée de doute.
Tout agent de gardiennage ou de surveillance humaine intervenant pour Sotel dispose d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Professionnelles de Sécurité) à l’issue d’une formation certifiante. Nos agents font une mise à jour de leurs aptitudes professionnelles à chaque renouvellement de leur carte, tous les 5 ans. A noter que les agents cynophiles et SSIAP suivent une formation complémentaire spécialisée selon leur domaine d’intervention.
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